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Résumé
Plusieurs articles scientifiques étudient la diffusion de l’information et le marketing viral sur les réseaux sociaux en ligne de manière générale et sur Facebook en particulier. Cependant, à notre connaissance, aucun article ne différencie, au niveau du marketing stratégique sur ces réseaux, entre les trois supports offerts par Facebook : les pages, les profils et les groupes.
Pourtant, les différences entre ces trois supports sont fondamentales et influent sur les moyens de contrôle qui la taille de la population initiale de diffusion et la structure du réseau. De plus, Facebook limite de manière différente l’accès à l’information selon le support choisi.
Dans cet article, nous considérons quatre stratégies marketing qui pourraient être utilisées sur Facebook, le marketing de masse, le marketing de niche, le marketing relationnel et le marketing viral, et essayons de déterminer le meilleur support pour chacune de ces stratégies. Ce papier propose de nouvelles perspectives aux stratèges marketing qui veulent reprendre le contrôle de leurs stratégies marketing dans un souci d’optimisation de ces stratégies. Nous concluons que les pages sont optimisées pour le marketing de masse et de niche, tandis que les groupes sont le meilleur support pour le marketing relationnel, alors que les profils fournissent les éléments et le contrôle nécessaires pour le marketing viral.