PME et TIC : de l’appropriation à l’utilisation pour une meilleure performance, une revue de la littérature

Résumé

Pour survivre dans le monde de globalisation et de forte concurrence, les PME sont obligées d’améliorer leur performance. Dans la littérature, les TIC sont appréhendées comme un catalyseur de développement. Toutefois, le lien entre l’investissement dans les TIC et la performance des PME est indirect. Les effets positifs du processus d’adoption sont conditionnés par un certain nombre de variables tels que, les caractéristiques personnelles du dirigeant, la compétence des employés…
Après avoir mis le point sur les caractéristiques des PME, notre recherche met en relief les déterminants d’adoption des TIC par le dirigeant, ainsi que les conditions d’assimilation des TIC par le personnel afin de parvenir à améliorer la performance de l’entreprise.